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營銷人如何打破思維定勢?

2011-03-13 來源:價值中國作者:市場營銷 瀏覽數:2270

思維是人類最為本質的特征,是人一切活動的源頭,也是創新的源頭。有了創新思維才能開始創新活動,有了創新活動才能產生創新成果。一個人的思維能力總體處于發展、變化的趨勢中,但也會存在一種相對穩定的狀態,這種狀態是由一系列的思維定勢所構成,由一系列思維定勢的品質所表現。有位警察到森林打獵,他在野獸經常出沒的地方隱蔽起來。

思維是人類最為本質的特征,是人一切活動的源頭,也是創新的源頭。有了創新思維才能開始創新活動,有了創新活動才能產生創新成果。一個人的思維能力總體處于發展、變化的趨勢中,但也會存在一種相對穩定的狀態,這種狀態是由一系列的思維定勢所構成,由一系列思維定勢的品質所表現。有位警察到森林打獵,他在野獸經常出沒的地方隱蔽起來。忽然,一只鹿跑了出來,這位警察立即跳過灌木叢,朝天開一槍,并大喊“站住,我是警察!”這就是思維定勢。在圍棋中,定勢是相當重要的,不懂定勢不用定勢會被認為不專業,也可能被同行唾棄,也必定將輸給對手。在市場營銷中,思維定勢卻可能害死人,做死一個品牌。而營銷人打破定勢經常會收到意想不到的效果!下面我們再看這么一個故事——
  法國科學家法伯曾做過一個著名的毛毛蟲試驗。他把若干毛毛蟲放在一個花盆的邊緣上,首尾相連,圍成一圈,并在花盆周圍不到6英寸的地方撒了一些毛毛蟲最愛吃的松針。毛毛蟲開始一個跟著一個,繞著花盆一圈又一圈地走,一小時過去了,一天過去了,又一天過去了,毛毛蟲們還是不停地圍繞花盆在轉圈,一連走了七天七夜,它們終于因為饑餓和精疲力竭而死去。毛毛蟲故事告訴我們“盲從害死人”,不逃離思維慣性而進行創新就死亡。
  筆者了解到:角馬長得像牛,生活在非洲的東部和南部。雨季期間,水量充足,廣闊的草原上一片勃勃生機,一群群角馬在綠草叢中自由地生活。但到了旱季,為了尋找水源和新鮮草料,角馬就不得不離開這里了。它們聚集起來,成群結隊地遷徙,每天要走48公里,一共行走數千公里。每次遷徙,角馬群都要渡過一條讓它們聞風喪膽的馬拉河。這條馬拉河,位于肯尼亞。河中,有兩種動物是角馬的殺手。一種是世上最大最兇殘的尼羅鱷,一種是被稱為“非洲河王”的河馬。每當角馬群渡河時,馬拉河上都會上演一連幕驚心動魄的廝殺與逃奔場景,那股狂野、驚險和悲壯,會久久回蕩在馬拉河上。
  為了生存,角馬群不得不一次次遷徙,而一次次遷徙就不得不渡過馬拉河。渡一次馬拉河,那慘烈的場面就會深刻印在幸存的角馬腦中,永不忘卻。當渡過兩次、三次馬拉河后,角馬的腦中就有了這樣一種認識:渡河是必須的,群體中的一些角馬被尼羅鱷和河馬獵殺也是必然的。
  角馬的這種認識深化后,就成了思維定勢。思維定勢有好處也有壞處。好處是在這種認識的指導下,它們會聚集更多的角馬去渡河,因為數量越多,相對死亡率也就越低。它們還會把幼小的角馬放在中間,這樣它們會更安全些。思維定勢也有壞處,這壞處是什么?
  話說有一年10月,馬拉河的河水不再湍急,個別寬闊地段可以清楚地看到河底。這種罕見情況,幾十年也難得一見。一大群角馬來到馬拉河邊,幾頭年幼的角馬發現不遠處河水很淺,那兒一頭尼羅鱷和河馬也沒有。于是,不少年幼的角馬聚集過去,準備從那里過河。令人吃驚的一幕發生了,幾十頭年老角馬過來驅趕那些年幼的角馬回到原處,不允許它們從較淺處過河。另外的角馬們注視著這個舉動,沒有一頭出來阻止。接著,角馬群開始過河。后果可想而知,慘劇又重演。

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