最重要的時間處理最重要的事情。準備工作放在工作時間之外，這應該成為在工作的時間管理的首要原則。任何工作都有很多準備工作，步調一致才能夠有積極的影響，不僅影響到你自己，而且影響到周邊的人。只有時間是成為過去就不再回頭的，而沒有了時間，再高的工作熱情、更高的投入都是不頂事的。這不僅體現在電話銷售的個人工作，更是項目與企業的整體管理統籌的方面。
    6、以小賣小：
    新人有短處，同時也有長處；年齡小是劣勢，但小就可以說錯話，就可以耍賴、撒嬌、不負責任、不怕丟面子露怯；當你用玩的心態去嘗試影響并說服客戶的決策的時候，你已經在試圖用適合自己的方法去找回自己的信心了。
    7、創造氛圍：
    你身邊的同事會影響到你，也受你的影響；所以在辦公室你要遵循從我做起，營造積極的工作氛圍的原則；你的客戶的態度影響到你的心情，同時你可以影響到你的客戶的決策；所以，面對客戶，你也要遵循從我做起，把電話溝通引向積極方向的原則。
    8、傳達信心：
    在團隊中，信心是在不斷傳遞中的。一旦掉了鏈子就很難再傳遞下去，那輛原本就又破舊又笨重的自行車也就只好下來推著走了。
    這不僅是銷售團隊之間的信心傳遞，更包括在層級之間的傳遞，比如上層對中層、中層對基層，基層對中層、基層對高層等等，是相互雙向的。
    在項目進展中，既然已經明確了方向與目標，就只有前行，別無后路可走。
    連溫總理都多次表示“信心比黃金更重要”，所以在銷售與項目管理中的信心比什么都重要。