過去我們對于營銷的認識總是照本宣科，在固化的腦海里總認為一就是一二就是二。教科書上說什么就是什么，老師講什么我們就聽什么。至于對和錯通常是這樣界定凡是書上寫的就是對的，凡是老師講的都是真知灼見。可以說從來或者說極少來思考這些所學到的和所看到的東西，即便是成功的企業家大名鼎鼎的大腕應該是見多識廣但對于這個問題也走了無數彎路。例如：名人對名人的崇拜對某高校某學者某專家的景仰等等，尤其在這個飛速發展一日千里的年代。別說不學習了，學習速度慢了就意味著自身已經處于劣勢之中。學習的方式方法多種多樣，對于成功人士最多的就是什么什么商學院什么什么高大上的機構。總抱著僥幸心理去學習，好像聽了一堂關于互聯網的課程自己就能解決自身企業發展中的瓶頸。高智商低能力？為什么？專家學者講的不用懷疑他們是金科玉律了。有人曾調侃說大家都這樣做一定是正確的，這句話值得商榷。為什么？我們的主觀思想和固化的思維方式在起到作用，“大家”這個詞是廣義詞而對于特定的事物本身發生的背景我們從沒涉及到。慣性思維身邊人身邊事加上名人效應，例如到醫院體檢大夫說某某某身體不好要住院治療。醫生的話就是金科玉律即便是診治方面的誤診產生的效果也是如此，記得過去一個人因身體不適去醫院體檢由于院方的失誤將a的體檢報道給了b。并告知a的家人說他患上絕癥，家人一反常態對a天天關愛有加。A覺得不對勁自覺自己患了重病于是一蹶不振抑郁后跳樓而亡，最難以接受的是幾周后醫院通知給a的家人說a身體健康沒有病報告是b的事件最后不言而喻了。上述案例告訴我們一個問題就是人最容易被暗示所困擾，總被常規的、敏感的、大眾的、應該的、正確的所左右。如何做管理和營銷？如何正確的做事？如何打破常規？
　　新時代新使命
　　對于任何一個有所規模的企業組織來講，流程化和制度化的東西都特別多分工也很明確。從生產到營銷、從行政到人力、從財務到運營各司其職管理方面都很清晰制度也很健全。對于團隊來講自己所在企業組織架構已經很完美了，可事實企業運行并非如此。在管理中相互扯皮推諉的有之，不配合協調各自為政的有之。我們把這種現象可以這樣概括一個人一把號自己吹自己的調，你敲鼓他打鑼雜音無數效率低下。問題出在那里？總認為自己是正確的總自以為是，釘是釘卯是卯沒有做錯什么。我們自己本職工作干的挺好沒有失誤，錯的不是我而是公司布局不合理管理混亂指鹿為馬。事實真是如此嗎？常規來分析的確你做事很勤勞很敬業很賣力，如同老牛一樣辛辛苦苦任勞任怨勞作。可問題的關鍵你的工作效率和做事方法你從來沒有考慮過，如同一頭很敬業的驢每天都在拉磨，至于磨上面有沒有可以加工的物料你從來沒有思索過。假如你是人力資源管理者在招聘方面盡心盡力，招了很多人才按道理說你功不可沒，可是招來的人才半年或著幾個月陸續離職。對于為什么離職你不去思考也不去研究，認為離職是正常的事情。一個優秀的人力資源管理者不僅能招人更能留人，即便員工已經離職也能為公司持續帶來利益。如何持續創造價值就是人力資源管理者研究的課題，從個人關系到組織關愛研究離職的員工。因為他們就是你的客戶就是你的第三、第四利潤源，你對的起他們他們自然能對得起你，將心比心以心換心就能心心相印。
　　從提供服務到提供價值
　　營銷的方式方法各種各樣，生活中離不開營銷，工作中更離不開營銷。有人說我是做生產管理的營銷和我無關，這種說法簡直是荒唐可笑愚不可及。營銷就是管理，管理要學營銷，他們之間是因和果的關系。做生產管理是不是和基層員工打交道，你家長式的命令好使嗎?是不是要講究方式方法要和你的員工互動要了解他們關注他們，知道他們的所思所想后就會辨證施治。這一些都是營銷，營銷就是溝通后的互動。大家知道以前在銀行上班特別牛很令人羨慕，銀行系統是鐵飯碗待遇好福利好一切都好。你發現這些年是不是在變化，你去銀行辦事是不是享受很好的服務。不僅如此銀行的工作人員會給你講解他們行推出的相關服務，例如和類似保險一樣的存款分紅等等。從提供服務到提供價值，他們還定期對重點客戶vip定期電話回訪提供相關配套服務。還有現在餐飲業競爭十分慘烈，你去某大城市出差有的酒店根據你以前的入住信息提供定制化和人性化的服務。他們通過大數據可以知道你的生日，你的出差頻率然后給你一個個意外的驚喜。例如：你入住他們酒店后在不涉及你隱私的情況下給你引薦當地旅游景點，并根據你的需要承辦婚慶、聚會、生日等增值的服務。我們可以理解他們所提供的服務并不僅僅是服務而是價值，讓你賓至如歸同時節省了你的時間和你的金錢起到貼心秘書的角色。提供的這種價值并通過你和你的朋友無限放大，你的家人、你朋友的家人、你朋友的朋友、家人朋友的朋友如同一條良性的生態鏈持續創造財富。你中有我，我中有你，你為我服務，我為你做事。從單一的提供服務到提供價值，從傳統的銷售升華到利益共同體。