如果我們真的以消費者為中心，那我們應該幫助消費者用最簡單的方式找到他們感興趣的東西，而不是增加他們查找信息的難度（我們也可以稱其為消費者的購買成本）。增加消費者的購買成本實際上就是增加企業本身的市場、銷售和客戶服務成本。
    在國際上流行、國內逐漸興起的電話營銷中有個很重要的績效評估標準——“丟棄率”（Abandoned Rate），它指的被企業丟棄的電話數量占整個企業接到電話總數的百分比。什么是被企業丟棄的電話？它是指消費者撥打企業熱線，但在該企業銷售人員、客服人員接聽之前放棄掉的電話。消費者放棄撥打企業的電話中有很多原因，其中主要的兩個就是電話接聽等待時間過長和被轉接的次數過多。
    這樣的現象在網站營銷中同意存在，如何讓消費者在自己的網站上用最快的速度找到其想要的信息應該是企業的網絡營銷專員們要考慮的主要問題之一。也許網站營銷評估標準中也要有一個類似于“丟棄率”的指標。
    在企業網站中應用搜索引擎需要注意的一個方面是，搜索結果最好能夠分類，比如自動分成產品、新聞、促銷信息等等，以免類似互聯網上的搜索結果，出現的內容大部分是新聞信息。
    另一方面，如果我們考慮到企業的網站或者網絡廣告要和傳統媒體上的廣告相結合，站內搜索引擎的效果就一般了，它還是增加了消費者到達廣告內容中的節點。
   這其實還是如何將網絡營銷納入“整合營銷”的問題。
    基于這些分析，國內的技術天才們如果能夠幫企業市場部經理和廣告公司的精英們解決這些問題，相信這是一個不錯的市場！