北京優(yōu)利康達科技有限公司副總經(jīng)理樊中力出席“上海國際海上風(fēng)電+風(fēng)電運維活動”時,就“ISP與關(guān)鍵零部件廠商的雙贏合作”發(fā)表技術(shù)演講
中國風(fēng)電材料設(shè)備網(wǎng):今天的主題是從ISP第三方服務(wù)商的角度分享一下優(yōu)利康達關(guān)于對風(fēng)電后市場運維服務(wù)如何與關(guān)鍵零部件廠商共贏合作的這個話題。
首先在風(fēng)電制造過程中,部件制造商會給整機商提供所有的系統(tǒng)集成,整機商仍然是一個為業(yè)主提供各種備件和服務(wù)的渠道之一,業(yè)主自己具有率選渠道的權(quán)利,所以有一部分備件他通過制造商直接來采購。在此之外第三方服務(wù)商在質(zhì)保期內(nèi),ISP會和主機商合作,在這個環(huán)節(jié)內(nèi)ISP已經(jīng)參與到與業(yè)主的合作,以服務(wù)的形式參與進來。當(dāng)風(fēng)機制造期結(jié)束以后,ISP又會和業(yè)主直接可能會建立服務(wù)的關(guān)系,或者是備品備件供應(yīng)的關(guān)系。ISP作為一個平臺需要專業(yè)的知識,或者部件制造商需要支持,ISP也可以起到一種合作共贏的作用。
在風(fēng)電后市場,風(fēng)場的業(yè)主分布很廣,在中國的東北、西北、沿海,現(xiàn)在包括內(nèi)地、西南等等。作為任何一個整機商或者是一個部件的制造商,獨立制造覆蓋整個網(wǎng)絡(luò),包括及時的服務(wù)和高質(zhì)量的服務(wù),其實難度非常大。這是由這個行業(yè)本身的特點決定的。當(dāng)遇到風(fēng)機故障時,業(yè)主會希望及時發(fā)電,尤其是比較缺電的地區(qū),會希望快速的消缺,不僅有缺貨,還有缺人。
對于第三方服務(wù)商來說,對質(zhì)量、安全、財務(wù)、現(xiàn)金流等等方面的風(fēng)險,都有想要控制好的需求,尤其在中國的風(fēng)電行業(yè),財務(wù)風(fēng)險也是每個企業(yè)會充分考慮的問題。對于專業(yè)的第三方公司應(yīng)該具備哪些條件才能夠在中國的風(fēng)電后市場生存,優(yōu)利康達經(jīng)過多年的積累總結(jié)了這么幾條經(jīng)驗:一個方面,必須要效率高、反應(yīng)快,優(yōu)利康達只有真正幫助業(yè)主,解決他急需的問題,就是快速消缺。其次,必須成本要低,優(yōu)利康達沒有特別的資源,從ISP角度來講必須要控制好運營成本,保證價格的競爭力。最后是多機型,ISP是一個獨立的第三方群體,它既不是主機商,也不是業(yè)主,他服務(wù)各種機型,尤其是主流機型提供服務(wù)能力,才能夠成為ISP。第四個是服務(wù)質(zhì)量好,第三方要達到和整機商一樣的效果。另要有很強的銷售能力和更加靈活的商務(wù)條款,這個和前面所困擾我們的問題其實是對應(yīng)的。
關(guān)于多機型多品牌的服務(wù)能力和備件供應(yīng)能力。作為一個專業(yè)的ISP在某一個區(qū)域里面,和某一個用戶合作,可能涉及到同時有多機型服務(wù),因為用戶不會選擇單一機型,有的單一品牌,有的多機型多品牌都有。如果想為業(yè)主提供一個比較完整的一站式的解決方案,多機型首先是一個必備的條件。其次,要有專業(yè)的備件管理能力,首先是風(fēng)機備件編碼的唯一性,編碼的唯一性保證了對風(fēng)機備件識別的專業(yè)能力。國內(nèi)的風(fēng)機品牌很多,各個部件的供應(yīng)商品牌更多,所以存在著同一個品牌的風(fēng)機它會很多不同的子系統(tǒng)品牌。在這種情況下如何準(zhǔn)確的識別備品備件,才是供應(yīng)備品備件的前提,但是這個編碼的唯一性是優(yōu)利康達對備品備件進行管理的一個最基礎(chǔ)的條件。也就是說如何去分類,怎么樣通過編碼的系統(tǒng)性去幫助快速的識別系統(tǒng)管理這些備件,這是一個前提。作為一個專業(yè)第三方公司的角度,首先要具備對備品備件進行系統(tǒng)編碼的能力。第二,必要的備件屬性,如何來理解,同樣是一個型號的,比如齒輪箱或者發(fā)電機,可能在生產(chǎn)過程中還有不同的版本和帶別的區(qū)分,用多少個維度去描述備品備件,使得這種描述能夠準(zhǔn)確唯一的去定位它,這是一個非常重要的條件。第三,對高貨值備件的序列號管理,這需要一個身份證號碼去全程跟蹤。第四,備件采購全過程記錄,也就是可追溯性,往往一個業(yè)主采購的時候往往會通過很多渠道去采購。第五個方面是備庫+服務(wù)的區(qū)域化,優(yōu)利康達不能夠把備件放在一些大的省會城市或者放在北京、天津這種主要的城市,也不能把優(yōu)利康達的服務(wù)人員集中在一些很集中的地方,而是把它放在離業(yè)主、離風(fēng)機最近的地方,能夠?qū)崿F(xiàn)快速響應(yīng),這就是區(qū)域化的意義。最后一點是物料優(yōu)化,盤活滯庫。不同的業(yè)主屬于不同的發(fā)電集團,雖然同一個區(qū)域有同一品牌同一類型的風(fēng)機,但是這些資源沒有辦法共享,這也是業(yè)主現(xiàn)在的機制現(xiàn)狀所決定的,所以優(yōu)利康達也希望通過,如果通過ISP第三方服務(wù)公司的平臺,實現(xiàn)減少浪費,實現(xiàn)最大程度的共享,這也是對一個行業(yè)來說降低運營成本最好的效果。