在對諸葛亮評價中,動機與效果,人格與事功,史實與演繹,深明大義與小肚雞腸,個人得失與情境影響,不同角度會給出不同說法,幾乎處處表現出兩種傾向,而不同傾向的觀點,都能得到資料支持。于是,諸葛亮的整體形象越來越高大,但“翻案”式的文章也會時不時冒出一篇。讀者往往各取所需,作者往往有所隱諱,而且這種選擇與隱諱更多地發生在無意識層面,這是研究諸葛亮的管理思想必須注意的現象。一般來說,學界往往還比較重視史料的梳理和考證,而民間則更加偏向情感偏好上的可接受性。例如,永安托孤,劉備有言“若嗣子可輔,輔之;如其不才,君可自取”一語,學界的傳統觀點是君臣相得,互信無疑。但也有不少人認為其中不乏猜疑之心,或者干脆說成“亂命”。還有學者認為是為了平衡蜀漢兩大集團(劉璋舊人和劉備新人)之間的關系,為諸葛亮制約李嚴留下余地。對于這些說法,民間社會通常會不自覺地拒斥,而以君臣相得之說維護劉備與諸葛亮之間魚水之喻的美好形象。
關鍵在于,月照西窗,西窗的光亮同諸葛亮本人無關。但是,西窗的光亮卻有可能給他人映照出解決管理問題的路徑。因此,即便是夸大的諸葛亮(也包括丑化的諸葛亮在內,方向相反卻邏輯一致),夸大之后又成為新的思想資源。研究管理思想,不但要注意當事人本人的思想,還要注意后人對其發揮展開而形成新思想的機制。這種新思想可能依然托名前人,也有可能改頭換面。思想史的魅力之一,就在于揭示思想衍化變形中的邏輯和情感。而諸葛亮的管理思想,可以給我們從事這種揭示工作提供一個內涵豐富的范本。